Face à la complexité des situations/ crises qui se succèdent et s’accumulent, à la démultiplication des canaux d’informations et à des informations parfois contraires, comment le décideur est-il sûr de s’appuyer sur les bons éléments pour fonder sa décision ? La réflexion, l’observation et la compréhension ont-elles encore le temps de produire des éléments d’aide à une décision juste et éclairée ? Quelle est la place de la donnée, de la fonction observation ? Quelle place pour les usagers – citoyens – habitants alors que les expertises sont à la fois plus ardues et plus contestées ?